Términos y Condiciones de Servicio

1. Identidad del proveedor

Hemolife Banco de Sangre (en adelante, “Hemolife”) es un banco de sangre privado regulado por COFEPRIS y la Secretaría de Salud, con domicilio en Calle Cuarta Norte 103, Col. Puerto Escondido Centro, San Pedro Mixtepec, Oaxaca, C.P. 71980. Estos términos regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, herramientas de agendado y canales de comunicación digital.

2. Aceptación

Al navegar en el sitio, utilizar el calendario de Cal.com, agendar una cita, solicitar un convenio institucional o comunicarse vía WhatsApp, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios digitales.

3. Servicios ofrecidos

• Agendado en línea para donación altruista de sangre y componentes.
• Coordinación de campañas móviles y convenios institucionales.
• Solicitud de pruebas de laboratorio transfusional y servicios especializados.
• Atención y seguimiento vía WhatsApp, correo electrónico y teléfono.

Los tiempos y disponibilidad pueden variar según la operación del banco de sangre, cumplimiento de normativas NOM-253-SSA1-2012 e inventario de hemocomponentes.

4. Requisitos del usuario

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados. Para donar sangre deberá cumplir con los requisitos establecidos por la normatividad vigente y presentar identificación oficial. Hemolife puede negar la atención cuando existan factores clínicos que comprometan la seguridad del donante o del receptor.

5. Uso de la plataforma

• No se permite el uso del sitio para fines fraudulentos, difamatorios, ilícitos o que afecten la operación de Hemolife.
• El usuario no debe intentar vulnerar la seguridad del sitio, el calendario de agendado o los sistemas internos.
• Las citas son personales e intransferibles; cualquier modificación debe solicitarse a través de nuestros canales oficiales.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos gráficos, textos, logotipos, fotografías y material audiovisual en el sitio pertenecen a Hemolife o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

Hemolife no garantiza la disponibilidad continua del sitio ni se responsabiliza por interrupciones derivadas de mantenimiento, fallas técnicas, caso fortuito o fuerza mayor. El uso de la información proporcionada en el sitio no sustituye la asesoría médica especializada.

8. Modificaciones

Hemolife podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán con la fecha de actualización vigente. El uso posterior del sitio implica la aceptación de las modificaciones.