Política de Privacidad y Aviso de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Hemolife Banco de Sangre, con domicilio en Calle Cuarta Norte 103, Col. Puerto Escondido Centro, San Pedro Mixtepec, Oaxaca, C.P. 71980, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de nuestros formularios, plataformas de agendado y canales de atención.

2. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre completo, edad, género, CURP (cuando aplique) e identificación oficial.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio y persona de contacto para emergencias.
• Datos de salud: antecedentes clínicos relevantes para determinar la elegibilidad como donante o receptor.
• Datos institucionales: información de hospitales, clínicas o empresas con las que se establezcan convenios.

Los datos sensibles de salud se tratan bajo medidas reforzadas de seguridad conforme a la NOM-253-SSA1-2012 y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar citas, tamizajes y servicios médicos transfusionales.
• Contactar al donante o paciente para confirmar citas, reagendar o dar seguimiento.
• Cumplir obligaciones regulatorias, de trazabilidad y de seguridad transfusional.
• Envío de recordatorios, resultados y comunicaciones relacionadas con la donación o servicios contratados.
• Gestionar convenios y atención empresarial.

No utilizaremos tus datos para fines mercadotécnicos masivos o ajenos a la atención transfusional sin tu consentimiento expreso.

4. Transferencias y encargados

Compartiremos datos personales únicamente con autoridades sanitarias, laboratorios certificados, hospitales aliados o proveedores tecnológicos que actúen como encargados (por ejemplo, Cal.com para la gestión de citas). Dichas transferencias se realizan bajo contratos y medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad y uso limitado de la información.

5. Conservación y seguridad

Los datos se almacenan en medios físicos y digitales protegidos con controles administrativos, técnicos y físicos. Conservaremos tu información el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones sanitarias y legales aplicables o mientras exista una relación activa contigo.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a hemolife@pulsar-se.com.mx. Incluye tu nombre, medios de contacto y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y analíticas básicas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas; sin embargo, algunas funciones podrían no operar correctamente.

8. Cambios a la política

Hemolife podrá actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios regulatorios o mejoras internas. Publicaremos la fecha de la última actualización y, en caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de los canales de contacto registrados.